Le sommaire du dossier

Dans quelle entreprise high-tech vit-on le mieux aujourd'hui ? Du 5 mars au 15 avril derniers, 2 335 salariés ont répondu en ligne à cette question en notant sur 26 critères différents l'entreprise dans laquelle il travaille (voir la méthodologie). Et, en matière de qualité vie professionnelle, les années se suivent mais ne ressemblent pas. Le palmarès 2003 couronne Cisco Systems avec une note globale de 3,79 sur 5. Le groupe américain en déloge un autre, IBM, installé à la première place du palmarès 2002 et cette année situé en sixième position.

Les 20 entreprises high-tech où il fait bon travailler en 2003
Rang	Entreprise	Note sur 5	Points forts	Points faibles	Evolution par rapport à 2002
1	Cisco Systems	3,79	Matériel fourni Vision stratégique	Progression carrière Suivi de salariés
2	Unilog	3,22	Ambiance de travail Couverture sociale	Oeuvres sociales BCE, stocks-options
3	AOL	2,68	Couverture sociale Dispositif 35 heures	Vision stratégique Epargne salariale
4	Fi System	2,60	Cadre de travail Qualité hiérarchie	Formation BCE, stocks-options
5	Thales	2,52	Temps de travail Couverture sociale	BCE, stocks-options Formation
6	IBM	2,47	Oeuvres sociales Matériel fourni	BCE, stocks-options Encadrement
7	Orange	2,42	Dispositif 35 heures Couverture sociale	Progression carrière Qualité de la DRH
8	Aston	2,38	Temps de travail Dispositif 35 heures	Oeuvres sociales BCE, stocks-options
9	Lycos France	2,34	Dispositif 35 heures Cadre de travail	BCE, stocks-options Oeuvres sociales
10	Accenture	2,32	Couverture sociale Cadre de travail	Temps de travail Qualité de la DRH
11	Vivendi Universal	2,29	Couverture sociale Dispositif 35 heures	Vision stratégique Management crise
12	Lagardère	2,26	Couverture sociale Dispositif 35 heures	BCE, stocks-options Epargne salariale
13	Oracle	2,23	Matériel fourni Couverture sociale	Suivi de salariés BCE, stocks-options
14	Sopra	2,21	Couverture sociale Dispositif 35 heures	BCE, stocks-options Epargne salariale
15	Business & Décision	2,18	Qualité hiérarchie Ambiance de travail	Epargne salariale Qualité de la DRH
16	Devoteam Siticom	2,17	Couverture sociale Formation	BCE, stocks-options Oeuvres sociales
17	Euriware Groupe	2,15	Temps de travail Couverture sociale	Formation BCE, stocks-options
18	EADS	2,13	Cadre de travail Temps de travail	BCE, stocks-options Gouvernance
--	France Télécom	2,13	Dispositif 35 heures Couverture sociale	Encadrement BCE, stocks-options
20	SQLI	2,04	Couverture sociale Ambiance de travail	Epargne salariale Evaluation

Le palmarès 2003 apparaît comme un véritable plébiscite pour Cisco Systems (lire l'entretien avec Françoise Sagorin, DRH de Cisco). L'équipementier arrive en tête sur 16 des 26 critères évalués par les salariés. Le groupe obtient ses meilleures notes sur la qualité du matériel mis à la disposition des salariés (4,95 sur 5) et sur la qualité de la vision stratégique du management (4,50 sur 5). A l'inverse, Cisco apparaît légérement plus en retrait sur la progression de carrière (2,55 sur 5) et sur le suivi des salariés (2,95 sur 5).

Cisco Sytems devance un autre acteur purement IT, mais cette fois français. Il s'agit d'Unilog qui obtient une note générale de 3,22 sur 5. Le groupe de consulting et d'ingénierie se démarque sur l'ambiance de travail et sur la couverture sociale. Sur ces deux critères, Unilog obtient respectivement 3,93 et 3,87 sur 5.

Le premier groupe diversifié du palmarès est, cette année, Thales (lire l'entretien Yves Barou, DRH de Thales). Le groupe, présent dans l'aéronautique, la défense et les technologies de l'information, détrône Axa, arrivé en sixième position l'année dernière et situé hors classement en 2003. Malgré un important contexte de réorganisation, Thales s'impose aux yeux des salariés sur deux critères "refuges" : la durée du travail (3,43 sur 5) et la couverture sociale (3,57 sur 5).

De façon globale, on notera que le contexte de réorganisation interne, voire de crise, n'apparaît pas pour les salariés comme un handicap majeur si celui-ci est géré dans la transparence et avec l'adhésion des effectifs. Fi System (placé en redressement judiciaire fin avril), Vivendi Universal (en pleine cession d'actifs) ou encore France Télécom (en restructuration pour cause de dette), malgré leurs péripéties, figurent cette année dans le palmarès général.

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En tout, quatorze des vingt acteurs du palmarès 2003 sont d'origine française. Un classement qui, d'une année sur l'autre, enregistre un renouvellement important : parmi les vingt lauréats 2003, toutes catégories confondues, dix sont des nouveaux entrants. Sortent notamment cette année Hewlett-Packard, CSC, Atos Origin et Alcatel. Parmi les arrivées figurent Orange, Lagardère et EADS (voir le classement 2002 sur EmploiCenter).