ISO
9001 ? Un acronyme couplé d'un nombre compliqué.
Certains préfèrent s'arrêter là.
Pourtant, la certification est tout à fait accessible pour
une PME et ses bénéfices sont tangibles : satisfaction des clients et organisation plus efficace.
ISO,
qu'est-ce que c'est ? 15.000 normes ISO permettent aux entreprises
d'échanger au niveau international et d'assurer
un certain niveau de qualité aux clients.