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septembre 2004
La mallette du créateur d'entreprise
Comment faire une étude de marché ?
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Pour se projeter dans le temps, il est nécessaire de décrypter le marché et la concurrence. |
Sans marché, pas de clients et donc pas d'entreprise.
L'étude
de marché est un passage obligé pour votre projet
de création d'entreprise, et ce quelqu'en soit l'ampleur.
Faire une étude de marché c'est identifier l'information
dont vous avez besoin, la trouver, l'analyser et l'utiliser. Quelques
pistes et conseils pour faire une étude de marché efficace.
Etudier un marché, c'est tout d'abord comprendre l'environnement dans lequel vous allez créer votre entreprise, identifier vos concurrents. Une démarche qui n'est pas toujours prise au sérieux, selon Sylvie Fardin, chargée d'affaires au sein de la Mission création de la CCI de Montpellier. "Nous entendons souvent des créateurs dire que leur produit est tout à fait nouveau et qu'ils n'ont donc pas de concurrents. C'est une erreur, car il est rare aujourd'hui de créer un besoin nouveau. Trop de personnes créent des entreprises sans étude de marché préalable."
Un principe à retenir : si vous n'identifiez aucun concurrent qui fasse le même métier que vous, c'est que vous devez avoir des concurrents indirects, c'est-à-dire qui répondent aux mêmes besoins que votre offre, mais par des moyens différents. "Dans ce cas, précise Sylvie Fardin, il faut être plus averti et imaginatif pour détecter cette concurrence. Pour citer un exemple concret, au petit déjeuner, le chocolat en poudre à pour concurrent des produits différents tels que le yaourt ou les céréales." Par ailleurs, il faut identifier les fournisseurs du marché et leurs habitudes, vos clients potentiels, ou encore la réglementation du secteur en question. Le document se veut d'abord être une étude théorique, qui est ensuite complétée par une étude de terrain pour vérification.
| Etude de marché : quelles sont les questions à se poser ? |
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- Que vais-je vendre et surtout à qui vais-je le vendre ?
- A quel besoin mon offre répond-elle ?
- Comment vais-je vendre ce produit ou ce service ?
-
Quels sont mes concurrents directs et indirects ?
- Mon marché est-il local, régional ou international
?
- Quels sont les caractéristiques du processus d'achat de mon produit ?
- Où vais-je implanter mon entreprise ?
...
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Mais récolter l'information n'est pas une mince affaire. Trouver une information fiable et à moindre coût reste un défi.
Sur Internet par exemple, vous trouverez divers organismes mettant à votre disposition des chiffres et des analyses. L'accès à ces informations peut être payant, mais pas dans tous les cas.
 Il faut un regard extérieur, neutre et objectif "
Sylvie Farsin,
CCI de Montpellier
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Outre les données disponibles sur la toile, pour trouver une information particulière et sectorielle, consultez les syndicats professionnels, les observatoires économiques et les centres de documentation des CCI. Ces deux dernières sources sont davantage locales et en contact avec le terrain. "Leur richesse est inégale suivant les régions et dépend largement des moyens dont ils disposent, précise Sylvie Fardin. Et il ne faut pas négliger les sources d'informations qui sont à portée de mains, comme la presse ou même les sommaires d'études qui, par ailleurs, sont payantes. Et pour identifier vos concurrents, n'hésitez pas à consulter tout simplement les Pages Jaunes."
Quelques sources d'informations via Internet,
à titre indictatif et non exhaustif |
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L'Insee, l'Institut national de la statistique et des études économiques collecte, produit et diffuse des informations sur l'économie et la société française. Il fait partie du Ministère de l'économie, des finances et de l'industrie (Minéfi).
Sessi sur le site Industrie.gouv.fr est également un serveur d'information et de communication, essentiellement sur le domaine industriel, édité par le service de la communication du Minéfi.
Xerfi offre des analyses et prévisions sectorielles concernant les marchés français et européens. Difficile de lister toutes les sources d'information possibles.
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Un conseil : ne pas hésiter à se faire assister dans cette phase d'étude. "Le créateur a souvent tendance à ne retenir que les points positifs de son étude et de son projet, et manque d'objectivité et d'exhaustivité, poursuit Sylvie Fardin. Et souvent il ne sait pas quoi faire de l'information qu'il a récolté. Un regard extérieur et neutre vis-à vis du projet permet d'équilibrer le travail." En revanche, si vous déléguez la réalisation de votre étude de marché, ne restez pas passif. A terme, l'étude de marché doit en effet vous permettre de positionner votre offre par rapport au marché, aux concurrents et aux clients, mais aussi de définir votre stratégie commerciale et les premières actions à lancer.
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