DOSSIER 
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PDA, Pocket PC, Smartphone, Tablette PC...
Le commercial à l'heure
des
techno-mobiles
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Fini les bons de commande sur papier carbone. Les forces commerciales n'hésitent pas à s'équiper de terminaux mobiles pour être en contact permanent avec l'entreprise. Ne dites plus gadget mais avantage concurrentiel. (octobre 2003)

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Dossier réalisé par Corentine Gasquet
SOMMAIRE

Que la force mobile soit avec eux
Trop vite cantonnés au rôle d'agenda, les terminaux mobiles font leur grand retour dans l'entreprise. Une révolution copernicienne.

Eric Payan (Bosch Outillage) : "Un équipement qui motive les commerciaux"
Image de marque oblige, les commerciaux de Bosch Outillage Electroportatif sont à la pointe de la technologie.

Sylvie Bondil (Pataugas) : "Orienter les ventes en temps réel"
La marque de chaussures a équipé sa force de vente de PDA afin de suivre pas à pas l'état des commandes et d'adapter sa production.

De l'efficacité des forces commerciales...
D'après une étude Proudfoot Consulting, les forces commerciales ne consacrent que 10 % de leur temps à la vente active. Les secteurs les plus touchés par le problème : le bancaire et l'agroalimentaire. (novembre 2003)

Une chaire pour mieux argumenter
Les entreprises françaises restent encore frileuses sur les investissements en matière de technologies mobiles. Pour les convaincre, Toshiba finance une chaire HEC chargée de plancher sur l'intérêt du nomadisme en entreprise. (janvier 2004)

 

Visite guidée d'une vente sur PDA
Suivi du client, aide à la vente, prise de commande, interrogation des stocks… Les fonctionnalités des PDA vont de plus en plus loin. Démonstration, écrans à l'appui.

Comment manager une équipe commerciale ?, par Christophe Blanchard (Horus Executive)
Recrutement, formation, suivi des activités, motivation... A bien y réfléchir, le management d'une force commerciale ressemble au travail d'un grand chef cuisinier. (décembre 2003)

Sélection
12 produits qui font la différence
Le Journal du Management a sélectionné douze terminaux et accessoires mobiles qui répondent aux exigences des forces commerciales.

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Rédaction, Le Journal du Management


   
 
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